La cluster analysis (analisi dei gruppi) è un'indagine esplorativa, una ricerca quantitativa di marketing.
Consente di individuare - mediante riduzione del numero dei dati - raggruppamenti statisticamente significativi: è un'aggregazione in gruppi omogenei al proprio interno, ma differenti fra loro.
Nel marketing è utile per la segmentazione, ad esempio, dei comportamenti di consumo.
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