Disservizi e inefficacia comunicativa

Vi siete accorti che il sito della Tim è inutile?
Mancano i basilari elementi comunicativi. Assenza della relazione bipolare fra Emittente e Destinatario.
In pratica l’interazione non è possibile.
Problema che con ogni evidenza nasce alla base perché anche il tentativo di comunicare mediante canale telefonico è ostacolato dalla messaggistica automatica e quando, finalmente, dopo esasperanti tentativi si raggiunge un contatto umano, ci si imbatte nella scortesia ed arroganza di alcune (spero non tutte) operatrici che interrompono la comunicazione lasciando intendere che "è caduta la linea".